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よくあるご質問
こちらに記載のないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
定員は何名ですか？
施設により異なります。ドームテントは最大4名様、トレーラーは最大4名様、月江苑は最大15名様、山間堂は最大12名様までご宿泊いただけます。各施設ページの「定員」もあわせてご覧ください。
ペットと一緒に宿泊できますか？
すべての施設でペット同伴にてご宿泊いただけます。料金は1頭1泊あたり、小型（10kg以下）3,000円、中型（25kg以下）5,000円、大型（25kg超）7,000円を申し受けます。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜21:00、チェックアウトは10:00でございます。21:00以降のご到着も、事前にご到着予定時刻をお知らせいただければ承ります。アーリーチェックイン（13:00〜、5,000円）、レイトチェックアウト（12:00まで 5,000円／14:00まで 10,000円）も承ります。いずれも事前にお申し付けください。アーリーチェックインと14:00までのご延長は、空室状況により承れない場合がございます。
駐車場はありますか？
すべての施設に無料駐車場をご用意しております。台数は施設により異なります（山間堂は各棟2台、Sankando New Phase は各棟3台、Villa The Cube は2台、月江苑は縦列2台、グランピングは1棟2台まで）。追加のお車がある場合は、ご到着前にメールにてお知らせください。
花火はできますか？
手持ち花火に限り、所定の場所にてお楽しみいただけます。打ち上げ花火・噴出花火はご遠慮いただいております。
焚き火台やコンロを持ち込めますか？
安全管理のため、火器類のお持ち込みはご遠慮いただいております。焚き火・BBQは施設にてご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。
食材やお飲み物を持ち込めますか？
もちろんでございます。各施設に冷蔵庫をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
エアコンはありますか？
すべての施設にエアコンを完備しております。
雨の日でもBBQはできますか？
専用のBBQスペースにて、天候を問わずお楽しみいただけます（BBQ・焚き火は別途料金）。
夜は何時まで屋外で過ごせますか？
21:00以降はお声や音量を控えめにしていただき、22:00までに屋外でのご利用を終えてお部屋へお戻りください。住宅地に近いため、ご協力をお願いいたします。
タオル類はありますか？
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシを人数分ご用意しております。
おすすめの観光スポットはありますか？
新倉山浅間公園の忠霊塔をおすすめいたします。五重塔と富士山を一度に望める、人気の撮影スポットです。
