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常見問題
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最多可以入住幾位？
依住宿類型而異：圓頂帳篷最多 4 位、拖車屋最多 4 位、月江苑最多 15 位、山間堂最多 12 位。詳細請參考各住宿頁的「容納人數」。
可以攜帶寵物入住嗎？
所有住宿皆歡迎寵物同行。費用為每隻每晚：小型（10kg 以下）3,000 日圓、中型（25kg 以下）5,000 日圓、大型（逾 25kg）7,000 日圓。
入住與退房時間是幾點？
入住時間為 15:00～21:00，退房時間為 10:00。21:00 以後抵達亦可安排，敬請事先告知預計抵達時間。另提供提早入住（13:00 起，酌收 5,000 日圓）與延遲退房（至 12:00 酌收 5,000 日圓／至 14:00 酌收 10,000 日圓），皆請事先預約；提早入住與延長至 14:00 將視當日房況為您安排。
有停車場嗎？
所有住宿皆免費提供停車，車位數依住宿而異（山間堂每棟 2 輛、Sankando New Phase 每棟 3 輛、Villa The Cube 2 輛、月江苑縱列 2 輛、Glamping 每個單位最多 2 輛）。如需停放更多車輛，敬請於抵達前以電子郵件告知。
可以施放煙火嗎？
僅限手持煙火，並敬請於指定區域施放。高空煙火與噴射式煙火恕不開放。
可以自備篝火台或爐具嗎？
為確保安全，恕無法攜帶火器類設備入場。篝火與 BBQ 設備皆可由我們為您準備，歡迎事先告知。
可以自備食材與飲料嗎？
當然可以。每間住宿皆備有冰箱，歡迎自由使用。
房間有空調嗎？
所有住宿皆配備空調。
下雨天也能烤肉嗎？
專用燒烤區不受天候影響，皆可安心使用（BBQ 與篝火另行收費）。
晚上可以在戶外待到幾點？
21:00 以後敬請降低音量，22:00 前結束戶外活動並移至室內。住宿鄰近住宅區，感謝您的配合。
有提供毛巾嗎？
我們依入住人數備妥浴巾、洗臉巾與牙刷。
有推薦的景點嗎？
誠摯推薦新倉山淺間公園的忠靈塔，可將五重塔與富士山同時收入眼簾，是極受歡迎的攝影地點。
